O briefing para criação de site é o documento que reúne objetivo, público, conteúdo, funções, responsáveis e condições do projeto. Ele explica o que você precisa e dá uma base para discutir o escopo, ou seja, o que será entregue.
Você pode começar mesmo com dúvidas sobre páginas, fotos ou ferramentas. Registre o que já sabe e identifique o que falta decidir. Abaixo, você encontra os campos para copiar, um exemplo preenchido e uma matriz para conferir a entrega. O briefing inicia essa conversa; proposta e contrato precisam registrar o que foi combinado.
O que informar no briefing do seu site
Copie os campos abaixo para um documento e escreva respostas curtas. Quando houver uma dúvida, explique a tarefa que você quer resolver. A solução técnica pode ser avaliada com quem vai criar o site.
- Negócio e público: o que você faz, quem procura seu serviço e em qual situação. Indique também quem vai aprovar o projeto.
- Objetivo e ação esperada: escolha a prioridade. Pode ser pedir orçamento, agendar uma conversa ou consultar produtos. Se houver mais de um objetivo, coloque-os em ordem.
- Serviços e limites: liste o que deve aparecer e o que fica fora desta contratação. Isso inclui funções que você pretende avaliar apenas depois.
- Estrutura: anote as páginas ou seções imaginadas e a dúvida de formato, se existir. Entender o que é um site institucional pode ajudar nessa resposta.
- Conteúdo e provas: relacione textos, marca, fotos próprias e materiais com permissão de uso. Registre o que está disponível, o que falta e quem entrega.
- Funções: descreva o que o visitante precisa fazer. Para uma integração, informe quais sistemas estão envolvidos; a viabilidade ainda deve ser avaliada.
- Situação atual: informe se já existe site, domínio ou hospedagem e quem administra cada um. Se for refazer o site, liste páginas e materiais importantes a preservar.
- Referências visuais: envie links e explique o motivo de cada escolha, como organização dos serviços ou tamanho das fotos. A referência orienta uma decisão, sem pedir uma cópia.
- Investimento e prazo desejado: registre a faixa disponível, se souber, as prioridades e as dependências. Para preparar essa conversa, consulte os custos de criação e manutenção de um site. O prazo desejado depende de acordo.
- Aprovação e continuidade: indique quem revisa, como vocês vão conferir a entrega e quem cuidará das atualizações. Suporte e manutenção precisam ter condições definidas no escopo.
Exemplo preenchido: um serviço de manutenção de ar-condicionado
Exemplo fictício, criado apenas para demonstrar o preenchimento. Não representa cliente ou resultado da A2.
As respostas abaixo usam os mesmos campos. Você pode copiar as etiquetas e substituir o conteúdo pela realidade do seu negócio, inclusive as pendências.
- Negócio e público: prestação de serviço de manutenção de ar-condicionado por agendamento, para residências e pequenos comércios. A pessoa responsável pelo negócio centraliza a aprovação.
- Objetivo e ação esperada: receber pedidos de orçamento pelo WhatsApp com informação sobre o serviço procurado. Esse é o objetivo do projeto fictício, ainda sem resultado observado.
- Serviços e limites: apresentar os serviços de manutenção efetivamente atendidos, cuja lista será fornecida pelo negócio. Venda de equipamentos, pagamento online e agendamento automático ficam fora deste escopo inicial.
- Estrutura: apresentação, serviços, informações para pedir orçamento, dúvidas de atendimento e contato. A organização em uma ou mais páginas será acordada após avaliar o conteúdo.
- Conteúdo e provas: o negócio fornecerá descrição dos serviços, área de atendimento, horários e fotos próprias autorizadas. As fotos e suas autorizações estão pendentes. Nenhum depoimento foi fornecido para este exemplo.
- Funções: botão que abre o WhatsApp com uma mensagem inicial sobre o serviço procurado. O negócio ainda precisa confirmar o destino e aprovar a mensagem; a equipe implementará o botão conforme o combinado.
- Situação atual: existência de site, domínio e hospedagem a confirmar pelo responsável. Se houver site anterior, ele enviará a lista de páginas e materiais a preservar. Dados de acesso não entram neste documento.
- Referências visuais: preferência por serviços separados em blocos e fotos que mostrem o trabalho realizado. Links de referência serão escolhidos pelo responsável, com uma observação sobre o que ajuda em cada um.
- Investimento e prazo desejado: a definir após confirmar escopo e materiais. Área de atendimento, horários e fotos autorizadas precisam de confirmação antes de concluir as seções correspondentes.
- Aprovação e continuidade: o negócio aprova informações, materiais e destino do contato. A equipe organiza e implementa o site. Atualizações, suporte e manutenção serão combinados na proposta.
Repare como “quero um site bonito” passa a ter decisões concretas: mostrar os serviços, orientar o pedido e abrir o canal de contato. A aparência continua no projeto, acompanhada de conteúdo e função que podem ser conferidos.
Transforme cada resposta em algo que possa ser conferido
Um critério de aceite é uma condição combinada para conferir a entrega. No exemplo, o objetivo de receber pedidos pelo WhatsApp precisa de serviços descritos, destino aprovado e um teste do botão no celular. O negócio fornece e aprova as informações; a equipe implementa conforme o escopo. A matriz registra também o que ainda está pendente.
| Objetivo | Conteúdo/prova | Responsável | Pendência | Critério de aceite |
|---|---|---|---|---|
| Facilitar o pedido de orçamento | Serviços atendidos e botão WhatsApp | Negócio valida o destino; equipe implementa | Confirmar número e texto inicial | No celular, o botão abre o canal correto com a mensagem prevista. Conferir sem enviar mensagem real. |
| Explicar onde e quando atende | Área de atendimento e horários confirmados | Negócio fornece e aprova; equipe insere no site | Confirmar área e horários | Informações legíveis no celular e iguais ao conteúdo aprovado. |
| Mostrar o serviço com material autorizado | Fotos próprias e descrição do serviço | Negócio confirma origem e permissão; equipe insere | Fornecer fotos autorizadas | Arquivos autorizados na seção prevista, com descrição apropriada e sem expor dados de clientes. |
Esses critérios conferem conteúdo e função. Eles não medem vendas, satisfação ou posição no Google, nem substituem a avaliação completa do site. Adapte o aceite ao projeto real e registre-o na proposta ou no contrato.
O que fazer quando falta informação ou acesso
Escreva “pendente”, indique o responsável e registre a próxima decisão. No exemplo, a área de atendimento depende da confirmação do negócio. A equipe pode organizar a seção enquanto isso, mas o texto final precisa corresponder à operação informada.
Para contas e plataformas, anote somente qual é o serviço e quem o administra. Não coloque senha, token, código de verificação ou PIN no briefing. Combine depois a forma de acesso, por convite e perfil adequado quando a plataforma permitir.
Um exemplo específico é o Perfil da Empresa no Google: ele permite convidar proprietários ou administradores com contas individuais, conforme a documentação de acesso do Google. As permissões variam conforme a função. Domínio, hospedagem e outras ferramentas exigem conferir suas próprias regras.
Se você já tem site, anexe os endereços das páginas e os materiais que deseja preservar. Quando houver mudança de URLs, o guia de migração do Google orienta o mapeamento entre endereços antigos e novos. A necessidade de mudar URLs deve ser avaliada no projeto; refazer o visual, por si só, não define essa decisão.
Confira o briefing antes de pedir orçamento
Faça uma última leitura e confira se outra pessoa consegue entender:
- Qual é o objetivo prioritário e o que o visitante deve fazer.
- Quais serviços, conteúdos e funções entram no projeto.
- Quais materiais estão disponíveis e quais dependem de alguém.
- Quem fornece informações, quem aprova e quem implementa.
- Quais dúvidas de investimento, prazo e manutenção ainda precisam de conversa.
- Como cada parte da entrega será conferida.
Com o briefing preenchido, você já pode explicar o projeto e discutir o escopo com quem vai criar o site. Conheça o serviço de criação de site profissional da A2 e leve suas respostas para essa conversa.
